Refund policy

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af dit produkt til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal dit produkt være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt eller ubåret, med mærker og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@lonetela.com. Vær opmærksom på, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

 

CHAOYUE TRADING LIMITED

300 LOCKHART ROAD

Hong Kong

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returfragtseddel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@lonetela.com.